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POLITICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE.-

El objetivo de TECNOPLANO, es  ofrecer un servicio de asitencia técnica tales como certificados, dictámenes e informes, valoraciónes y tasaciónes, etc. de inmuebles, riguroso, profesional, independiente y de calidad.

Para TECNOPLANO la calidad consiste en fomentar la satisfacción  y confianza de nuestros clientes respecto al servicio que prestamos. Entendemos que se ha de realizar mediante el trabajo en equipo que involucra a las personas en la mejora continua  y las mejores prácticas medioambientales de nuestro servicio.

La empresa también se compromete al cumplimiento riguroso de las normas y legislación vigente y otros compromisos de buenas prácticas.

La Dirección controla  y evalúa  los procesos de realización del servicio así como los procesos de soporte para garantizar su eficacia y eficiencia.

Para conseguirlo creemos y estamos comprometidos en:


LOS CLIENTES
    Entregar los documentos a nuestros clientes en tiempo y forma acordada.
    Establecer los mecanismos de comunicación necesarios con nuestros clientes para conocer sus necesidades actuales y futuras y poder prepararnos para nuevos retos y situaciones cambiantes que nos planteen.

LAS PERSONAS
    Mantener un comportamiento riguroso y profesional respecto a la actividad que desarrollamos.
    Fomentar una atmósfera de participación abierta entre nuestro personal, que permita a cada colaborador desarrollar todo su potencial y aportar ideas y mejoras, tanto a nivel individual como en equipo.
    Implementamos planes de capacitación en prácticas ambientales para nuestros colaboradores, incentivándoles a cumplirlas y a participar proactivamente.

LOS PROVEEDORES
    Trabajar estrechamente con nuestros proveedores en informática y gestión administrativa para eliminar cualquier aspecto negativo que pueda afectar a la calidad, tanto de los productos como del servicio derivado de la contratación de servicios.
    Generar las sinergias de colaboración que nos permitan desarrollar nuevas soluciones y mejorar la eficiencia.
    Preservamos la calidad del ambiente, involucrando en el cuidado de éste a nuestros proveedores.

EL PROCEDIMIENTO
    Identificar deficiencias y oportunidades de mejora de nuestros procesos principales y de soporte.
    Investigación y desarrollo de nuevas soluciones.

LOS RECURSOS
    Disponer de los recursos humanos y materiales necesarios para desarrollar de manera óptima nuestra actividad actual y afrontar las situaciones cambiantes.

LA INNOVACIÓN
    Buscar colaboraciones que nos ayuden a avalar y garantizar un servicio de reconocido prestigio en el mercado no solo por parte de los clientes sino también de los organismos públicos.

EL MEDIO AMBIENTE
    Minimizar la cantidad de residuos generada por nuestras operaciones, reciclando los mismos en la medida de lo posible.
    Promover el desarrollo de iniciativas que prevengan y minimicen los efectos medioambientales perjudiciales

El equipo de TECNOPLANO se compromete a cumplir con la política de calidad y medio ambiente y a transmitirla a todas las personas de la organización, así como asegurarse que todas las personas la comprenden y la asumen.

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